1. Главная
  2. Помощь
  3. Кабинет компании
  4. Характеристики товаров
Рынок Восток Новосибирск

Характеристики товаров

Как создать характеристики для товаров компании, заполнить их и сделать карточки понятнее покупателю.

Характеристики помогают вести повторяющиеся важные данные о товаре: материал, размер, комплектацию, вариант, совместимость или другой признак, по которому покупатель выбирает.

Откройте товары и услуги и перейдите к разделу Характеристики товаров.

Когда характеристики действительно нужны

Добавляйте характеристику, если она повторяется у нескольких товаров и помогает сравнить предложения. Например, для одежды это может быть состав или размер, для техники - совместимость или комплектация, для услуги - формат работы.

Не превращайте характеристики в копию длинного описания. Для уникальной истории, условий или подробного объяснения лучше оставить понятный текст в описании товара.

Как создать характеристику

  1. Откройте Характеристики товаров и нажмите Создать характеристику.
  2. Укажите короткое понятное название, которое увидит покупатель.
  3. Выберите подходящий тип:
    • Текст - если значение каждый раз может быть своим, например материал или срок изготовления;
    • Список - если для каждого товара нужно выбрать одно значение из заранее подготовленного набора, например размер или комплектацию;
    • Да / нет - для простого признака, например подходит ли товар для улицы.
  4. Для списка добавьте допустимые варианты и сохраните характеристику.

Лучше начать с одной-двух действительно полезных характеристик. Так карточки остаются понятными и не перегружают покупателя.

Как заполнить товар

Откройте нужную карточку товара. В блоке Свои характеристики компании выберите или введите значение и сохраните его отдельно для этого товара.

Если вы управляете большим каталогом, сначала создайте единый набор характеристик, а затем заполните значения у наиболее важных позиций. В разделе характеристики можно найти товары, где она уже используется, и быстро перейти к их редактированию.

Проверьте результат на карточке

После заполнения откройте публичную карточку товара и проверьте, как выглядит результат. Если блок с характеристикой не появился, не создавайте такую же характеристику повторно: отправьте в поддержку ссылку на карточку и название характеристики.

Указывайте только те значения, которые готовы поддерживать актуальными. Если материал, комплектация или условия меняются, обновите соответствующую карточку вместе с ценой и наличием.

Если товары загружаются из файла

Новые товары могут получить характеристики из файла импорта, если в нём переданы соответствующие значения. После импорта откройте несколько важных карточек и убедитесь, что название характеристики и её значение выглядят правильно.

Для уже существующих товаров обновление характеристик из импорта по расписанию включается отдельно. Оно работает только там, где система может надёжно сопоставить товар с записью в файле. Подробнее о подготовке файла читайте в разделе импорт и экспорт.

Ручное значение и импорт

Если вы исправили значение вручную, оно становится текущим для этой карточки. При необходимости отмените ручное значение, чтобы снова использовать сохранённое значение из импорта.

Не архивируйте характеристику, пока не проверили, где она используется. Сначала откройте список связанных товаров, обновите нужные карточки и только затем меняйте структуру каталога.

Что сделать дальше